Aşağıdaki koşullar altında geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz

• Çalışmayan Anahtarlar: Satın aldığınız oyun anahtarının geçersiz olduğu veya uygun aktivasyon talimatlarını izlemenize rağmen çalışmadığı tespit edilirse.

• Çift Satın Almalar: Aynı oyun anahtarını yanlışlıkla birden fazla satın aldıysanız, çift anahtarın indirilmemiş olması koşuluyla.

Geri ödeme alabilmek için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:

• Sorun Kanıtı: Oyun anahtarıyla ilgili yaşadığınız sorunun açık bir açıklamasını ve kanıtını sunmalısınız.

• Zamanında Talep: İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Bu süreden sonra yapılan talepler iade için uygun olmayacaktır.

• Kullanılmamış ve İndirilmemiş Anahtarlar: Oyun anahtarı kullanılmamış, kullanılmamış veya indirilmemiş olmalıdır. Zaten etkinleştirilmiş veya indirilmiş anahtarlar geri ödeme için uygun değildir.

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapmıyoruz:

• Uyumluluk Sorunları: Sisteminiz oyunun gereksinimlerini karşılamıyorsa, satın almadan önce bunu doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır.

• Bölgesel Kısıtlamalar: Oyun anahtarı bölge kilitliyse ve desteklenmeyen bir bölgede kullanmaya çalışırsanız, satın alma sırasında kısıtlama açıkça belirtilmediği sürece.

• İndirilen Anahtarlar: Oyun anahtarı indirilmiş ve dolayısıyla kullanıcılar tarafından görülmüşse, iade mümkün olmayacaktır.

Geri ödeme için kriterleri karşılıyorsanız, geri ödeme talebinde bulunmak için şu adımları izleyin

• Destek Ekibiyle İletişime Geçin: Müşteri desteğimize info@gamesporium.com adresinden e-posta gönderin veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanın.

• Ayrıntıları belirtin: Sipariş numaranızı, söz konusu oyun anahtarını ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını ekleyin.

• Yanıt Bekleyin: Destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve 48 saat içinde yanıt verecektir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra

• İşlem Süresi: İadeler genellikle 5-7 iş günü içerisinde işleme alınır.

• Ödeme Yöntemi: İadeler satın alma sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

• Onay: İadeniz işleme alındığında bir e-posta onayı alacaksınız.

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

• E-posta: info@gamesporium.com

• İletişim Formu: Gamesporium web sitesinde mevcuttur

Bu iade politikasını herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacak ve en son revizyonun tarihi en üstte belirtilecektir.